Envíos y Entregas
Enviamos a toda Italia por mensajería urgente.
El pedido será enviado sólo después de la recepción del pago o confirmación del pedido, en el caso de compra por transferencia bancaria.
Nuestros socios logísticos son los correos urgentes SDA y FERCAM.
EL TIEMPO DE ENTREGA
Los productos serán confiados al servicio de mensajería urgente y serán entregados (para Italia), según el código postal de destino, en 48-72 horas .
CÓDIGO DE SEGUIMIENTO DE ENVÍO
Desde el momento en que el mensajero recoge el artículo, a través del código de seguimiento que le será enviado por correo electrónico, será posible verificar el estado del envío en línea, en en cualquier momento.
Puede haber retrasos en las entregas debido a huelgas o mal tiempo, de los que no podemos responsabilizarnos.
GASTOS DE ENVÍO
El coste total de los gastos de envío se calculará al finalizar la compra.
Nota importante
Desde el momento en que se realiza el pedido y enviamos la mercancía, el paquete no puede ser rechazado excepto en caso de manipulación o sospecha de daño en el contenido causado por una alteración del paquete.
Si en el momento de la entrega del paquete comprueba manipulación (en el envoltorio o en el contenido) deberá rechazar la entrega y ponerse en contacto con nosotros (info@lumicom.it). En el caso de que el producto haya sido manipulado, y en el momento de la entrega no se haya informado al mensajero, asumimos el riesgo, por lo que liberamos al mensajero y a nosotros de todas las cargas y pasivo.
En estos casos no nos hacemos responsables por daños y/o robo; por lo que te aconsejamos tener cuidado cuando el mensajero te entregue el paquete.
En el caso de que el embalaje exterior esté perfectamente intacto pero el producto falte en el interior, ¡ponte en contacto con nosotros inmediatamente! Guarde todo porque necesitaremos su ayuda para abrir un archivo de reclamo. Normalmente lo que nos piden son pruebas fotográficas (del sobre exterior, paquete y etiqueta) y una explicación de lo sucedido. Su ayuda es fundamental para poder abrir el expediente de reclamación y obtener el reembolso por parte del mensajero.